カスタマーハラスメントへの対応とご協力のお願い

当院では、ご相談いただく方や、来てくださる全ての方が安心してお過ごしいただける空間を大切にしています。

そのためには、当院とご利用者様の相互の信頼関係が何よりも大切だと考えています。

しかし近年、ごく一部ではありますが、不適切な言動や態度によって、施術や運営に支障をきたすケースが見られるようになりました。

そのような事態を防ぎ、すべての方にとって気持ちよくご利用いただける場を守るために、以下のような対応方針を定めております。

以下のような行為が確認された場合、当院ではやむを得ず、ご予約、ご相談をお断りさせていただく場合があります。

• 高圧的・威圧的な態度や暴言、人格を否定する発言

• 医療機関・他院・他者への誹謗中傷

• 威圧的なクレームや無理な要求

• スタッフの対応を許可なく録音・撮影しようとする行為

• 度重なるキャンセルや、施術中の無断退室など

上記に該当する場合、施術の中断・ご予約の取り消し・以後の利用停止といった措置をとらせていただくことがございます。